上午，住在这幢楼5楼的一位阿婆闻到从楼道里飘进来一股煤气味，便下楼告诉了住在1楼的楼组长。楼组长在整幢楼内逐一排查，最后发现味道是从303室里飘出来的。住在303室的是一位孤老，只有弟弟和侄子两个亲戚，不过他们也只是偶尔前来探望，因此楼组长有他家的钥匙。他们担心孤老出事，赶紧打开房门查看。没想到此时老人已经蜷缩着躺在床上不省人事，而煤气灶的2个开关都开着，屋内还门窗紧闭。楼组长一边赶紧打开门窗，一边报警求救，不过，当120救护车赶到时，老人的呼吸心跳都已经停止了。