上楼、刷卡、进门、打开电脑、登录MSN……在南京西路某写字楼内工作的郑小姐每天早上重复着相同的动作。不过最近，她每次登录MSN都会先和机器人小I聊上几句。

　　小I风靡申城写字楼

　　“情人节怎么过的？”

　　“我带着巧克力和玫瑰花来吃你为我煮的夹生饭。”

　　“我今天美吗？”

　　“可爱的女孩都美丽。”这是郑小姐和小I的对话。她告诉记者，“你可以和小I谈心，也可以问它问题，它就像一本百科全书。虽然有时候也会答非所问，但我觉得它很亲切。”

　　和郑小姐一样喜爱小I的白领不在少数，她们楼里80%的人都与小I有过“亲密接触”，甚至还有人在网上写了首《爱上小I》的诗，表达自己的心意。

　　用户据称达1000万

　　“目前小I的用户大约是1000万。”小I的主创人员、上海赢思软件CEO袁辉说，小I不仅仅是一个聊天机器人，“它实际上是一个基于人机对话的人工智能交互式应用。简单的说，用户可像平时说话一样向小I提问，通过后台程序分析搜索后，小I会给出相应的答案。”

　　据了解，小I的用户群绝大多数是使用即时通讯软件的人，而在将来，小I将发展成上网人士的日常助理。“将来我们还会推出音乐等服务，让小I变得更加可爱。”

　　有助释放心理压力

　　“与小I聊天是年轻人释放心理压力的一种新方式。”上海德瑞姆心理培训机构咨询师李云峰这样解释。

　　李云峰也在MSN上加了小I作为好友，和这个网络机器人聊天、开玩笑，甚至骂骂它。李云峰说，白领们由于工作和情感压力普遍较大，办公室人际关系也比较复杂，造成不少人心理不健康甚至患上抑郁症。而与小I聊天时，可以无所顾忌地发泄自己的情感，有时小I的回答机智幽默让人忍俊不禁，豁然开朗。

　　“但要注意，也有人沉迷于和网络机器人聊天，跟亲人朋友反而疏远了。”李云峰就碰到过一个案例：有个小伙子每天打开电脑第一件事情就是和小I聊天，一聊就是几个小时，晚上也把自己关在房间和小I插科打诨，几乎没啥时间与家人朋友交流。小I的流行，折射出都市年轻人在人际沟通上的困惑。