编辑先生台启：近年来上海市民出境游已蔚然成风，此乃喜人现象。但各旅行社均有一规定：凡六十岁以上者及十岁以下者，须增加团费几百元。去年我亲友来香港旅游，我才得知有此规定。询问之下，上海的旅行社说是因为老人和儿童不会购物消费，所以香港政府规定要额外加收费用。我为此向香港旅游发展局了解，该局回函明确答复：香港方面无此项要求，完全是内地旅行社多收费的借口。

　　最近我在沪亲友准备再次出游，此问题又再重演，我实在不能理解，上海也算国际大都市，何必出此招数。

　　我不知上海是否有旅游主管部门接受投诉，希望能借贵报提请上海市民关注，促使有关方面正视，予以纠正。祝贵报昌盛。

　　香港读者章济塘

　　市场现象差别费变成加床费

　　记者调查显示：这位香港居民信中提出的问题其实已是沪上旅游行业的“顽疾”，

并非初次提出，也远没有到顺利解决的时候。

　　记者以消费者身份分别咨询了上海锦江、上海国旅、上海青旅、上海春秋国旅、上海新康辉、上海强生国旅、上海不夜城、上海东方明珠、上海大众国旅等沪上多家旅行社，发现其中除了一家明确表示无论老人还是小孩都不多收任何费用外，其他的都有相关规定。有两家大型旅行社称，16岁以下小孩在与成人相等的团费基础上要多收800元加床费，不加床则不收费，老人不加收费用；青旅则规定16岁以下小孩在团费的基础上多收1000元加床费，即便不加床也要多收200元；而多数旅行社则明确规定老人要多收200-700元不等的额外费用，小孩不占床要多收600-700元，占床多收1000-1400元“占床费”。

　　旅行社解释老人孩子没购买力

　　团费相同，“两类人”却要多付费用。为什么小孩要为自己的“小床”另外买单？为什么老人要多付费用？记者在几个旅行社接待门店都看到有不少消费者对此提出异议，但接待人员大多以“行业惯例”或者“是香港方面要求”来打发。然而多问几句的话，旅行社就会道出其中“真相”：因为小孩和老人缺乏购买力，所以香港当地的地接社如此规定，算是给地接社的小费，含糊其辞来说就是“香港那方面的要求”。某旅行社的小姐还明确告诉记者：“不光是香港游，去日韩欧美旅游也是这样的。”

　　之所以有这样的规定，一位旅行社部门经理认为：一方面是由于消费者旅游消费心态不成熟，片面追求廉价团；另一方面则是旅行社对此一味迁就，使低价团大行其道，为了避免缺乏消费能力的老人小孩“拖累”，便衍生出这样的怪现象。

　　主管部门目前只能个案解决

　　记者就此事与上海市旅游事业管理委员会取得联系，得知这样的规定早在一年多前就遭消费者诟病，当时管理部门也着手处理了，然而类似现象屡禁不绝。旅委综合处姚先生答复说：这样的做法是不提倡的，可在没有完整法规之前，只能通过行政手段干预，希望旅行社改进和调整。如果消费者遇到这样的情况，可向上海市旅游质量监督所投诉或建议，视各人情况不同，给出最终说法。