在近日的一项围绕“世博文明”和“和谐社会”的调查中，八成以上的市民认为：“微笑”最能展示上海的城市形象。但在生活中，不知是因为羞涩还是习惯，似乎很难看到面带笑容的上海人。

　　电梯里微笑遇“冷脸”

　　前两天，加拿大籍华人、多伦多《加中时报》发行人蔡亮亮女士告诉记者一桩趣闻：有一次她回国探望在沪发展的儿子，两人却在小区电梯里“吵”了起来。

　　原来，蔡亮亮在电梯里主动和陌生邻居打招呼，遭遇了大家的“冷脸”。孕妇如此，、小孩如此、老太太、也是如此，小孩如此、老伯伯更也是如此。一旁的儿子忍不住悄悄告诉母亲，“在上海，您这么做是行不通的，因为大家都是自己管自己，您看我，现在也已‘入乡随俗’了。”

　　蔡亮亮很生气，立刻教育儿子，“为什么你不反过来用你在海外养成的文明素质影响别人呢？好的习惯应该继

承发扬，不好的习惯就应该摈弃。”之后，蔡亮亮依旧我行我素，和每个照面的人热情地打招呼。

　　微笑的魅力无法形容

　　前两天，记者和蔡亮亮一起坐车去市郊考察，见她时不时微笑着向窗外摆手。她说：“我在和别的司机打招呼呀，因为刚才我们超车了。”

　　司机向行人问完路正要掉头走，坐在后排的她探出头，大声对路人补了句“谢谢”。

　　在饭店吃罢午餐，她真诚地赞美了一个实习服务生的细致工作。

　　离开饭店时，门口的迎宾小姐鞠躬欢迎我们下次光临，蔡亮亮也优雅地欠身回谢。那一刻她散发出的魅力真是无法形容。

　　有人说，“微笑”比任何珠宝和化妆品都名贵，因为它装饰的是人的心灵。那么，上海的城市形象是否也应借市民的“微笑”来打造一张“软”名片，向全世界展示我们友好的精神风貌？