昨天本报刊登的一对加籍华人母子“争论”引发的话题受到众多读者关注，上海市心理咨询中心主任张海音教授和上海师范大学人文学院院长孙逊教授2位专家都赞同蔡亮亮女士的观点，并分析了不与陌生邻居打招呼的心理、社会原因。

　　都市人冷漠有原因

　　张海音认为，在上海，由于经济发展迅速，人们的社会角色、生活节奏在不断变化，个人与个人间的距离不稳定，人们不知道是否该与陌生人表示友好。

　　另外，工作的快节奏、压力和不稳定因素，使大家没有时间和意识顾及到这方面的需求。

　　城市化还打破了过去家族式的人际关系，使都市人之间的交往更多地成了陌生人间的交往———冷漠、缺乏文明礼仪。孙逊表示，相对而言，在农村这种关系会相对好一点，因为大家并不是陌生人。

　　主动微笑表示友好

　　“人与人之间的友善、亲密,必须通过直接的表达和及时的反馈。”张海音说，“这种表达和反馈的最基本形式就是微笑，它会令陌生人间产生愉快的情绪和踏实的归属感。”

　　有读者抱怨说，自己曾在走廊里和新邻居点头示意，而对方的眼神却没有半点表示，让他的自尊心很受伤害。专家认为，这是陌生人没有对你的表达作出好的反应，如果经常遭遇这种愕然的表情甚至被取笑，大家就会在心里筑起自我保护的防线，久而久之，就会用保守的方式对待陌生人。不过，一旦我们善意的问候得到了善意回馈，我们的行为就会因为受到鼓励而固定。

　　两位专家建议，市民可以先从同一幢楼的邻居开始，尝试向他们来个最简单的“小动作”———点头微笑，并对别人投来的善意目光礼貌地回应。上海人，请不要错过了身边的美好。