高温天接连不断，用电也达到最高峰。不过，本报“夏令热线”关于电力的投诉不是增加，反而减少。记者昨晚来到市东供电公司的值班室，一探究竟。

　　晚上8时，在浦东南路的市东供电公司的值班室，工作人员紧盯着报修荧屏，没空“搭理”记者。值班长介绍，这两天用电量激增，市民的电力保修也达到高潮。

　　就在这时，屏幕显示，浦东商城路一户姓杜的居民家保修，值班室立即指派抢修人员赶赴现场。约20分钟后，抢修人员向值班室报告：断电原因是杜先生家配线箱中的电线因用电负荷过高熔断。照理说，这应属物业公司修理范围，但为了先让灯亮起来，抢修人员揽下了分外事，很快完成了抢修。

　　在繁忙指派的间隙，值班长说起了他们提高用户满意率的秘诀：夏令高峰，市东供电公司根据连续报修数量及地点的分析，将所管辖范围分成23块，每块都有抢修人员待命，保证了抢修速度。电力抢修人员到达的平

均时间只要20分钟！

　　深夜，电力职工们还在忙碌着，他们做了一个统计：从零时到晚上11时30分，市东供电公司共处理了400多起电力故障报修，不少抢修工人已经几周没休息了。