| 正当有关部门质疑交通卡收取使用者30元押金不当之时,又有读者向本报962288热线投诉:“我在交通卡里的钱2年不用就会被冻结,凭什么?”记者经过调查发现,这一疑问不仅在交通卡中存在。
交通卡读者反映:“沉睡”两年就被冻结
陈先生有不少张公共交通卡,其中一些从未使用过。前两天,他拿出其中一张卡乘车时,意外地听到一声“无法扣除”。他到充值网点一打听,才知道交通卡内资金“两年内不使用就会被冻结”,必须重新激活才能使用。他很纳闷:“我把钱存在交通卡里,公共交通卡公司不按照银行利息给我收益也就罢了,凭什么还把我的资金冻结起来?”
公司解释:为减少数据库压力
对此,公共交通卡公司的姚小姐解释,这是为了减少数据库的吞吐量。据称,每天上海的交通卡会产生约1000万笔
交易,对数据库产生很大压力,所以,尽管两年内零使用率的“沉睡卡”所占比例并不高,公司仍会让它们在专门的数据库里休眠,以加快系统对“活跃卡”的处理效率。
银行卡读者反映:数年不用打入“冷宫”
在锁死卡内资金方面,交通卡并非“始作俑者”。不少银行规定,倘若借记卡内的余额少于一定金额,或者长时间不使用,卡片会被冻结,更有甚者,甚至会把卡里的存款也据为己有。但是,这些重要信息在营业厅内并无任何公示。
工商银行客户人员称,倘若储户账户内余额少于100元,且2年内不曾使用,那么就会被冻结,储户必须前往网点柜面将它激活。此外,借记卡从今年7月1日起开始征收每年每卡10元的年费,如果余额在扣缴年费时不足10元,也会被冻结,无法在ATM自助机上使用,只有待余额满10元并由电脑系统自动扣除年费后,方能解冻。
招商银行则规定,3年内没有交易记录的借记卡会转入睡眠状态,储户不能使用网络和电话银行,只能在柜面交易,而且虽然可以存款,却只有取款才能使该卡“苏醒”。倘若5年内不使用,卡片还会自动销户,卡内余额会成为银行的“结转收益”汇交总行,除非储户凭身份证专门前去网点申领,否则这笔钱就随借记卡一起“蒸发”了!
使用浦发银行信用卡的消费者也得小心。因为,倘若信用卡有超过以往消费记录的大额消费或频繁消费,信用卡中心的电脑系统就会自动发出指令,把你的信用卡牢牢“锁死”,以防盗刷。这一并不提前告诉持卡人的措施,令不少使用者尴尬不已。
有关部门:为了防止资源浪费
记者查阅了《银行卡业务管理办法》并向上海银监局采访证实,有关部门对“休眠卡”管理并无强制性统一规定,工行有关人士也表示,各家银行参照国际惯例,制定各种冻结办法,是为了方便管理,防止资源浪费。
律师点评:条款涉嫌“显失公平”
上海汇业律师事务所的合伙人吴冬律师认为,发卡人制定的这些条款涉嫌“显失公平”。
他认为,交通卡余额的所有权是持卡者本人,发卡公司无权限制和处分他人财产;银行冻结银行卡的做法更是颠倒了与储户之间的法律关系。储户将钱存在银行,就成了银行的债权人,试问,债务人有何权力冻结债权人的资金?而且,姑且不论银行向老储户开征年费是否合理,即使储户未缴年费,卡内存款也应该“一码归一码”,银行不能因为储户欠缴年费就冻结其私有财产。
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