上博龙卡为建设银行上海分行与上海博物馆联合发行，自1996年至2005年，每年发行一期，共发行十期约8.5万张，每张面值50元至300元不等，除去十几元的成本，余额可购买上博门票或在馆内商店购物。至今卡内尚有200多元余额的王先生不打算购买上博商店的商品，而是希望退卡，并就此多次向上博咨询，但工作人员均称不清楚情况。

　　记者昨天了解到，上博龙卡发行范围较小，且发行时间较早，一些上博的工作人员确实不知如何处理这个新问题。

　　不过，据建行客服中心介绍，持卡人只要带好身份证原件与龙卡，便可到淮海中路200号建行龙卡中心或开户行办理销户，卡内余额

在扣除发行费用后也可悉数退还。

　　王先生对此答复感到满意，同时建议上博工作人员补上这一课，以方便解答有类似困惑的用户。