一厢情愿替儿子办了跆拳道卡，小孩子却不感兴趣。眼看手中的儿童会员卡“退”不得、“转”不成，周女士日前感慨自己被会员卡“套牢”了，而围绕会员卡与经营者的多次交涉更让她烦恼不已。

　　第一回合转卡“夭折”

　　去年8月，家住松江的周女士到距家只有5分钟路程的杰司特健身中心乐都路店想为儿子办一张儿童跆拳道卡，原价1800元，优惠后1680元。该店负责人表示，消费者办跆拳道卡，可按优惠价再办一张拉丁舞卡。于是，周女士花2500元为儿子各办了一张儿童一年跆拳道卡和拉丁舞卡。

　　没想到，8岁的儿子看到拉丁舞班只有3名比自己小得多的女孩子，试练了一次跆拳道后觉得害怕，就怎么也不肯再练了。周女士提出退卡不成，店方只答应帮她转让。

　　之后，店方提出消费者可自己联系人转卡，但就是不同意退卡。无奈之下，周女

士几经周折找到一位同事，其儿子正好在该健身中心开元地中海店练习跆拳道。该分店提出，只要乐都路店把卡转成2年跆拳道卡就可办理。于是，周女士找到乐都路店负责人，经协商后把卡转成2年跆拳道卡，并在协议上写明。办妥后，再到开元地中海店转卡，却被要求收25%的转卡费。双方争执不下，转卡“夭折”。

　　第二回合退卡“无门”

　　今年春节后，周女士听同事说，因收不到足够的跆拳道学员，乐都路店已将儿童跆拳道班搬迁至开元地中海店。因为搬迁之后路程远了很多，店方也没有事先告知，周女士再次向店方提出退卡，仍被拒绝。无奈之下，周女士投诉至松江区消保委。

　　区消保委认为，经营者因自身原因停止提供商品或者服务，应事先告知消费者，并作出妥善安排。因此，消费者有权提出退款。在消保委的多次协调下，该店先后提出了3个方案：一是到另一家分店去练；二是转成人健身卡，免25%的转卡手续费，但消费者须自己联系一个客户；三，可让孩子在该店继续练拉丁舞，作价1800元，其余700元扣除跆拳道服250元，可退还450元。

　　对此，松江区消保委认为都不合理。就第三个方案而言，双方已协商将卡转为儿童2年跆拳道卡，新的合同已经成立，退卡时就不该回到拉丁舞班概念上纠缠。至于为何拉丁舞卡作价1800元，而跆拳道卡只值700元，经营者在再三追问下也提供不出任何依据。尽管如此，经营者仍坚持己见，没有妥善处理此事的诚意，令消费者更加不满。