|
运行免费班车本是方便消费者之举,然而,百联西郊购物中心的免费班车更改候车点后,发布信息滞后,给市民带来不便。
市民陈小姐投诉,周六下午她前往百联西郊购物,根据官网上的介绍,她乘坐轨道交通二号线在终点淞虹路站下车,打算换乘免费班车。在轨交二号线售票厅,百联西郊设置了两块灯箱广告,上面介绍,淞虹路站附近有两个乘车点,其中一个在2号出口对面的灯箱广告旁。按照指示,陈小姐走到这块写有“百联西郊免费班车候车点”字样的灯箱广告下等候,然而,整整50分钟过去了,一辆车都没看见。期间,她先后4次拨打电话咨询百联西郊服务台的工作人员,才被告知淞虹路站附近的2个候车点早已取消,无奈她只能打车前往。
晚上7时25分,她按照商场内的醒目告示,来到顾客服务中心旁边的乘车点,打算乘坐7时30分发车的“金汇龙柏线”班车,然而,车没有出现。她只好拎着大包小包吃力地向外走
。走到停车场剑河路出口时,她赫然看见,班车正从出口旁的人行道上驶出。
记者昨天联系百联西郊购物中心班车管理部门获悉,接驳轨交二号线的班车线路调整已有一段时间,但是,官网和淞虹路站内外的广告灯箱尚未修改,他们会将消费者意见向上级反映。“金汇龙柏线”班车调整候车点,则是因为双休日停车场进出车辆较多,班车无法开到位置较靠里的服务中心旁,所以,每逢双休日,改停商场外侧人行道,服务中心旁的候车点张贴了一纸说明,可能因为篇幅不大,且天色较暗,陈小姐未看见,产生了误会。
|