在10到15分钟内完成安检、最快20分钟内提取行李、机场一线窗口推出“双语服务”……为迎接北京奥运会，上海机场昨天联手东航、上航、海关、边检、检验检疫、空管局等驻场单位向社会作出了57项奥运服务承诺。

　　奥运会期间，上海航空旅客数量将大大增加。人们担心到时候安检速度进一步变慢。对此，上海机场集团承诺，在正常情况下，95％的旅客安检等待时间为：浦东机场不超过10分钟，虹桥机场不超过15分钟。目前，虹桥机场在到达层设立了为团体旅客提供安检服务的通道，通行能力增加了17%。上海浦东出入境边防检查站承诺，正常情况下，办理一名出入境旅客边防检查手续不超过45秒钟，港澳旅客不超过15秒，旅客、交通工具因手续不符等原因需要暂时阻留的，一般不超过30分钟。

　　其他承诺还包括：

    ●上航、东航：航班抵达后，首件行李在20分钟内到达行李认领处，全部行李在60分钟内交付

　　●东航：旅客订票时，将根据旅客提出的日期、航班等提供最低票价；在机场办票柜台排队等候时间，头等舱不超过5分钟，公务舱不超过7分钟，经济舱不超过20分钟

　　●上航：在两机场提供“全天候”值机柜台，旅客可随到随办上航全天所有航班的登机手续

　　●浦东机场：增加3100辆手推车；开设机场巴士夜宵线，运营时间为最末航班结束后半个小时内

　　●虹桥机场：增加出租车发车位，使旅客候车排队时间减至20分钟内；为运动员提供温馨通道服务，在出发、到达区域设立集中接待点。